REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CUD ŻYCIA

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Sklep internetowy dostępny pod adresem cudzycia.eu prowadzony jest przez Marzenę Kunicką , z siedzibą w […], NIP: […], REGON: […], adres e-mail: (dalej jako: Sprzedawca).Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na Produkty fizyczne i cyfrowe, uiszczania ceny, dostarczania Produktów oraz prawa do odstąpienia od umowy i zasady składania reklamacji.Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem cudzycia.eu.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca, Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Klient-Konsument) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą (np. korale, świeca).
Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym (np. e-book, dostęp do kursu online).
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu oraz przeglądania asortymentu niezbędne są:urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),włączona obsługa plików cookies.Do korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne jest dodatkowo oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF, EPUB, MOBI (w przypadku e-booków) lub odtwarzacz plików wideo/audio (w przypadku kursów online).

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Składanie zamówień w Sklepie odbywa się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.W celu złożenia Zamówienia Kupujący musi:dodać wybrany Produkt fizyczny lub cyfrowy do koszyka,wypełnić formularz zamówienia podając dane niezbędne do jego realizacji (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, ew. dane do faktury),wybrać sposób dostawy (dla Produktów fizycznych) oraz metodę płatności,zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, Kupujący może wyrazić osobną zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Wyrażenie tej zgody skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia pobierania pliku lub uzyskania dostępu do kursu.Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCIWszystkie ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności za Zamówienie:Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu […].Tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie Kupującego, faktura VAT), przesyłany w formie elektronicznej na adres e-mail.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA PRODUKTÓW FIZYCZNYCH
Zamówienia na Produkty fizyczne są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w terminie 3-5 dni roboczychKoszty dostawy pokrywa Kupujący. Są one wskazywane w koszyku podczas składania zamówienia.Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Produktów fizycznych:Przesyłka kurierska InPost,Paczkomaty InPost,Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej [oraz innych krajów, jeśli dotyczy].

§ 6. DOSTARCZANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

Dostarczenie Produktu cyfrowego polega na przesłaniu Kupującemu na wskazany adres e-mail wiadomości zawierającej link do pobrania pliku (np. e-book) lub danych dostępowych do platformy szkoleniowej.Realizacja Zamówienia obejmującego Produkt cyfrowy następuje automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.Linki do pobrania plików mogą mieć ograniczoną ważność lub limit pobrań.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
W przypadku Produktów fizycznych:Termin 14 dni liczony jest od dnia wejścia w posiadanie rzeczy przez Kupującego.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres mailowy reklamacje@cudzycia.eu.Zwracany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
W przypadku Produktów cyfrowych (Wyjątek od prawa odstąpienia):Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Kupującego płatności (w tym koszty najtańszej dostępnej w sklepie formy dostawy towaru fizycznego) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (w przypadku towarów fizycznych zwrot może być wstrzymany do czasu otrzymania rzeczy z powrotem).

§ 8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Produkt zgodny z umową (wolny od wad).
Produkty fizyczne: W razie braku zgodności z umową, Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wiążą się z nadmiernymi kosztami, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
Produkty cyfrowe: W przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową, Kupujący może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca dokonuje tego bez nadmiernych niedogodności. Jeśli jest to niemożliwe, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.Reklamacje należy składać na adres e-mail: reklamacje@cudzycia.eu lub listownie. W zgłoszeniu należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie.Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, informując Kupującego o decyzji.

§ 9. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, wystawienia dowodu księgowego oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (Newsletter).Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR udostępnionej przez Unię Europejską pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 lipca 2026 .